Fovissste ratifica su certificado de gestión ISO-9001

Fovissste, el fondo que ofrece créditos a trabajadores del gobierno federal para comprar o remodelar viviendas, anunció que logró conserva el certificado ISO-9001 que obtuvo el año pasado del organismo de certificación de sistemas de gestión, QS Méxiko, tras volver a cumplir con los requisitos que exige esa empresa.

Con ello, el Fondo de la Vivienda del Instituto Mexicano de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado dijo que confirma su compromiso con optimizar sus procedimientos y sistemas internos a fin de brindar el mejor servicio a sus derechohabientes.

“Cabe destacar que el fondo de la vivienda implementó sus sistemas de Gestión de la Calidad desde el año 2003 y a partir de esa fecha ha certificado diversos procesos internos para mejorar su funcionamiento y la atención a sus derechohabientes”, dijo Fovissste en un comunicado.

El certificado actual del fondo cubre ocho procesos que son: cancelación de garantías hipotecarias; procedimiento aleatorio de préstamos tradicionales; recaudación, marcaje y ampliación de aportaciones; elaboración, integración y seguimiento del programa de trabajo de administración de riesgos institucionales; habilitación de inconsistencias; adquisiciones; logística; y envíos.